রেফারেন্স

x98 pro ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় x98 pro-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা-উত্তোলন এবং লবি ব্যবহারের নিয়মকানুন বিস্তারিত দেওয়া আছে। এখানে প্রবেশের অর্থ আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবেপরিবর্তনের নোটিশ
x98 pro x98 pro ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তার পথ

শর্ত বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়। ইমেইলে জটিল বিষয় পাঠালে আমরা বিস্তারিত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করার পর 'সহায়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত শর্তের প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং যেকোনো বিরোধ তৈরি হলে সেই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়। ডেটা কতদিন রাখা হবে, কে অ্যাক্সেস করতে পারবে — এই বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আলাদাভাবে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটটি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকলে প্রতিটি নতুন সেশনে আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়। এটি চালু রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ভালো।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য আইন তাদের নিজ অঞ্চলের বিধিমালা অনুসরণ করে।

শর্ত হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন, কারণ সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

জমার নম্বর আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে আসা জমা যাচাই করা যায় না এবং সেই অর্থ ফেরত পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা bKash-এ ফেরত পাঠাই।

হ্যাঁ, তথ্য হালনাগাদ বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রযোজ্য সীমার মধ্যে অনুরোধ বাস্তবায়ন করি।

শর্ত ভঙ্গের ধরন বুঝে আমরা সতর্কতা, সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের যেকোনো ব্যবস্থা নিতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।